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■ロッコウのあり方♪イベント編

こんにちは。ロッコウの大坂優子です。

 

 

先日、楽しいイベントをしてきました。

 

 

 

 

 

そう、金魚すくい♪

 

f:id:rokkoyuko:20160716065951j:plain

 

 

金魚はおもちゃなんですけど、

すくった数でプレゼントがいただけるの。

 

 

f:id:rokkoyuko:20160716070001j:plain

 

 

 

7月~8月中は来店した方全員が参加できる企画なんですって。

1個でもすくえれば、最低でも500円の割引券がもらえる。

 

 

最初は、馬鹿にしていたんだけど・・・

 やり始めたら楽しくて仕方がないの(笑)

 

 

 

私、イベントを企画することはあっても、

参加することってあまりなくて、

 せいぜい、ポケットティッシュがいただける

ガラポンくらい(笑)

(スズラン通りの七夕まつりで、

 ディズニーランドのチケット当てたことがあるけど)

 

 

 

で、参加者になって腑に落ちたことがあったんです。

 

 

 

 

 

私はね、ずっと夢があって・・・

それはね・・・

 

「ロッコウみたいなお店や会社が増えればいいのに」

 

ロッコウはずっと、売ることよお客様が幸せになることを大優先に考えて

営業をしているんです。それだけは、自信がある。

 

 

 

 たとえ、目の前に山積みの在庫商品があったとしても、

そのお客様のライフスタイルに合わなければ、

「これでもいいか」っていう売り方はしていない。

 

 

たとえ、それがお客様にわからなかったとしても、

自分はわかっているじゃないですか?

ウソをついたことを。

 

 

プロとして、信頼してくれているお客様を絶対裏切ったりしちゃいけない。

 

 

そんなせいで、不良在庫をかかえたりするけど・・・

(だから今は、なるべく在庫をとりません。

 在庫を抱えるキャンペーンとかも参加しないようにしています。)

 

 

在庫を持たないと(大量に仕入れないと)お客様にお安くできないこともあります。

でもね、いらない商品を売りつけられるよりいいでしょ?(笑)

 

 

こうやって、ほぼ正直に商売をしてきました。

 だからね、ロッコウには派手さはない(笑)

 けど・・・地味にボチボチやって50年です♪

 

 

新聞広告も出さないし、看板立てたり、全然宣伝もしないけど、

こうやって、コツコツブログ書いたり、

最近は発行していないけどニュースレター届けたり、

 着実に地元に根付いてはいるって思うんです。

だから、50年も田舎で商売を続けてこれたんのだと思うんです。

 

 

 

 

私、

買い物をがもっと楽しかったらいいのになって思うんです。

 

それには、売る側が正直に商売をすることが大前提なんですよね。

 

どんなに、広告出したって、

どんなに、イベントやったって、

どんなに、社員教育をしたって、

どんなに、服装を気をつけたって、

どんなに、マニュアルをつくったって、

どんなに、挨拶や笑顔の練習をしたって、

どんなに、サービスを強化したって、

どんなに、どんなにサプライズをしたって、

 

売る側が売ることしか考えてなかったら・・・

買う側は安心してお買い物ができませんよね。

 

 

買い物って、誰かをハッピーにする種なんですよね。

 

 

 買う側が安心して信頼してお財布からお金を出せるように、

そんなお店や会社がいっぱいになったら、

お金を払うことにもストレスが少なくなると思うんです。

 

 

これは、一消費者の意見なんですけどね(笑)

 

そうなの。そうなの。

気持ちよく金を使いたいんだもん。

 

 

 

 そのために何か私にできないかなっていつも思ってるんです。

田舎の小さな電器屋の嫁に何ができるかわからないから、

 

 

 

 

ただ、ただ、この商売のやり方を続けていく。

 

 

でね、イベントでそのお店の在り方がわかるなって思うんです。

 

「売るためのイベント」か

「楽しんでもらうためのイベント」か。

 

 

お客様はなんとなくわかりますね。

 

 

 

「売るためだけのイベント」ばかりしていると、

値段のことばかり気にするお客さんがどんどん増えていく。

損得ばっかり気にするお客様がどんどん増えていく。

 

 

 

多分ね、企画段階から違うんだろうな。

 

 

ロッコウはイベントを企画するとき、

「どうしたら、今回目標金額を達成するか?」と考えるより、

「どうしたら、日頃の感謝の気持ちをお返しできるか?」

を考えています。

 

 

 

で、そのイベントの元を取ろうとは思っていません。

今回のイベントは、日頃の感謝の気持ちをお返ししているので、

このイベントで元を取ろうなんて、

さらには、こうすればお客様を繋ぎ止められるなんてことも思わない。

 

 

今までの感謝なので。

そんな女々しいことは考えない(笑)

 

 

そうすると、「あんなにしてあげたのにケーズで炊飯器買っちゃったよ」とか

全然思わなくてすむから、

ストレスのない商売ができるんです。

 

 

 

 

好きだから。お客様のことを好きだから。

その気持ち表現しているだけ。

 

 

恋人にだって、好きだからプレゼントをあげるでしょ。

フラれないようにするために、

捨てられないようにするために、プレゼントをあげるわけじゃないもんね。

 

サービスだって一緒。

好きな人が快適に暮らせるために、何ができるかを考えているだけ。

 

 

 

誕生日とかクリスマスってあくまでもきっかけですよね(笑)

プレゼントをあげる大義名分!

だから、ロッコウも誕生日とクリスマスは

恋人と同じようにお客様を大切にする日なの。

 

 

好きだからする♪感謝の気持ちをプレゼントする♪

 

 

で、フラれることもある(笑)

それは、きっと価値観の違いなんでしょうね。

 

 

 

 

 

サービスやイベントで元を取ろうとするお店が多いもんな〜。

 ただの集客や売り上げのためにイベントやっているのって、

結局、元なんて取れないよね。

 

 

 

 

ポケットティッシュしか当たらない、ガラポンとか・・・

いつも買ってくれている上お得意様に・・・ポケットティッシュって・・・

 

 

そう、どうせイベントやるのならば、

はずれでももらって嬉しいものがいいよね♪

 

 

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例えばね、

 こういう金魚すくいもね、

すぐ破けちゃうポイを使っているお店もあるんです(笑)

 

実はポイもね、硬さがあってね(笑)

(ここまで暴露していいのか・・・)

 

 

1個もすくえないポイもあるわけですよ(笑)

 

 

損したくないお店はねそんなポイを使いますよね(笑)

でも、本当なら大好きな人に損はさせたくないよね。

 

 

そうそう、こういうところで、

そのお店の姿勢、あり方がわかるんですよね(笑)

 

 

お客様を本当に大切に思っているかどうか。

本当の矢印はどこに向いているか。

 

 

ちなみに、このお店で・・・金魚を80個取った人がいるそうです(笑)

ウケる(笑)

私は17個でした!

(社長に怒られた・・・少なすぎるってw)

 

 

 

 

イベントもね・・・ハズレばかりだと・・・お客様はストレスになる(笑)

ストレスのないハズレを考えるのが・・・アイデアなんじゃないかな?

 

 

損得ばっかり考えていると、損するよ(笑)

 

私・・・誰に言ってるんだろう?(笑)

 

 

そうそう、これは商売だけじゃなくて、

生きてく上でのヒントかも(笑)

(得しようとして損している事例がいっぱいあるw)

 

 

 

今日紹介したお店は・・・

celeb-kashima.com

 

 

 

マローナという全身に包帯を巻くエステをしてきました♪

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モデルさんだとこんな感じ。

f:id:rokkoyuko:20160716082315j:plain

 

 

私がやるとこんな感じ(笑)

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*◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇*◆* *◇*◆*◇*◆


 

 

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~~~はじめて訪問してくださった方へ~~~
全部読んでくれたら嬉しいけど(笑)

ここは読んでねって記事だけまとめてみましたよ.。
「街の電器屋さんは高いでしょ!」新しいお客様には必ず言われます。
(言わなくても・・・思っている人は多そうなので ( *´艸`)  
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「高いのにどうしてロッコウで買うの?」
 って疑問の方には・・・こちらにまとめてみました。


「高いのに選ばれているのには理由がある」こちらにまとめてみました。

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