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  • 2018.12.01 Saturday
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エコデジ祭 店外編

 

ロッコウウルトラクイズやじゃんけん大会のほかにも

いろいろ楽しい工夫をしています。




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わたあめも

ロッコウらしく普通のわたあめじゃないんですよ!

今回は、メロン味、イチゴ味、さらにマンゴー味

お子様にセルフでお楽しみいただきました♪

いろいろな味にみんな大喜び♪

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パンチボックスの中にはおもちゃが!

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えびせん!

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大きなお菓子があたるドラえもんくじ

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塗り絵コーナー

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ぬりえをぬって展示してくれるとお菓子がもらえちゃいます。




おくつろぎコーナーでは103vのプラズマテレビを見ながら

セルフドリンクでおくつろぎ

コーヒー、紅茶、オレンジジュース、ホットウーロン茶、昆布茶、梅こぶ茶


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こんなものも・・・


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おつまみは私の作ったモツ煮込み♪

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女性に嬉しいエステコーナーも

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今回は 土曜日だけ 東京電力さんの応援のお料理教室もありました。


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3Dテレビ発売を記念して(?)記念撮影も


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とにかく、ご来場いただいて喜んでいただけるようにと心がけています。

もちろん毎回、反省点はたくさんあるのですが、

回を重ねるごとに より良いものになってきているように感じます。



ぜひ、今回ご来場いただけなかったお客様も 機会がありましたら

遊びにきてくださいね。



完全に、利益度外視です(笑)でも年に2回だから・・・

とにかく 来ないと損ですよ♪


エコデジ祭 店内編

 

もちろんイベントだけじゃ〜ありません。


でんきやさんのお祭ですので、


電化製品のご提案もさせていただいております。



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今回はもちろん、テレビが中心となりました。



それから、冷蔵庫にエアコンですね♪

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この3点はもちろんエコポイント効果で、注目度ナンバー3です♪




さらに、只今キャンペーン中の ビューティートワレ

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事例を大きく、更にたくさん展示することで

「うちのトイレ、こんな感じなの〜。便器や便座をかえるとこんな感じになるのね〜」


とイメージをしていただきやすく工夫をしました。





今、大人気のホームエステコーナーや

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ホームベーカリー

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チョコデニッシュや蒸しパンなどを作って召し上がっていただいたり

お土産にしてお持ち帰りいただきました。

女子スタッフも積極的に商品の説明をさせていただきました。

ご成約いただけた時は本当に感動していました。

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つたない説明でも

「いろいろ教えてくれてありがとうね」って

お客様に言われたことが一番嬉しかったと言っておりました。






ロッコー女子スタッフ絶賛の

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洗濯槽クリーナーは 一度使ったらやめられません♪




調理家電の実演もがんばりました!

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圧力なべでは 黒豆を煮たり、

卓上IHで餃子を作ったり、

ホームベーカリーでは パンやお持ちを作ったり、

電子レンジの実演もやりました。





100件のお客様から喜びの声を展示させていただきました。

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自宅に取り付けた 太陽光の工事の工程のパネル

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自宅のリモコンもお店でご覧いただけます。

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成約抽選会もお楽しみです。

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見て、聴いて、触って、納得して

お買い上げいただきたいという思いでいっぱいです♪


パナソニックフェア「エコデジ祭」 チームワーク編

 

毎年、11月末に開催しているパナソニックフェアは

ちょっと気の早い「クリスマスパーティー祭」として開催しているのですが、


今年はご存知のように10月の頭にいきなり

「11月末でエコポイント半減!」のニュースが流れて


急きょ、フェアを1週早めて 11月の第三金、土、日に開催することになりました。



フェアのタイトルも

地デジの最後の準備と、エコポイントをもらって地球温暖化に貢献しようということで

「エコデジ祭」




今回は、スタッフ全員の知恵が結集した素晴しいフェアになりましたよ〜!!



まずは来場記念品は

「塩ぽんず」をご用意しました。

いろいろ候補があがっていたのですが

女性スタッフ全員一致で「塩ぽんず」に手をあげたので

男性スタッフも「断然、女性のお客様が多いのだから女性の意見を優先しましょう」

ということで、数ある候補の中から決定しました。

やっぱり、女性の意見としては

「買うまでではないけど、もらったら食べてみたいかも〜」とか

「これからお鍋の季節だから、重宝する」とか・・・

「取り寄せって言葉に弱いかも〜」とか・・・


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感動会議の中でひまわりの江畑が

「手書きのメッセージを書いたら喜ばれると思います」とアイデアを出してくれたので

記念品に手書きで「ありがとうございます」と

ロッコウの気持ちを書いてみました。

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ありがとうと書いているだけで幸せな気持ちになれて、良かったです♪

さらに、スタッフ全員の手書きの手紙を添えました。

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さらに、営業の菅谷が

「塩ぽんずの使い方がわかったら喜ばれるのではないですか」

というアイデアから

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お料理の参考になれば嬉しいです。





研修生の石井は

「来場100人目とかのお客様にプレゼントをする」とアイデアを出してくれました。

そこで、100人目ではなく

ロッコーの65人目のお客様に

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記念品贈呈。


くす玉とクラッカーでおもてなし♪

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すごく忙しい時で、なんだか地味でしたが・・・

店長も手が離せなく 結局私が代表で贈呈させていただきました。




いつものじゃんけん大会も盛り上がりました。

いつもはプラカードを体につけているのですが

動きにくいのと衣装が目立たなくなってしまうということで

今回は、帽子にしてみました。

これもみんながハッピだけじゃ地味でロッコーらしくないから

なんかかぶりましょうよ〜

という意見から、帽子になったのですが、

結果的に動きやすいし、見つけやすいし、目立つし、

かなりGOODでした。

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プレゼントは買った数だけお好きな中華まんです。

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かなり好評でした!!




恒例のロッコウウルトラクイズも

みんなの意見を上手に活用させてもらいました。


ひまわりの高橋のアイデアで

スタッフの似顔絵をトランプにして神経衰弱をするというところから


似顔絵をカードのして一枚お客様に引いてもらって

引いたその人のフルネームを言ってもらう

フルネームで言えたら5点 苗字又は名前だけの場合は3点、

ぜんぜんわからない場合は0点


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このクイズはスタッフの名前を覚えてもらえるし、

脳トレにもなるし、楽しかったです。


社長、とか 奥さん、とか 大坂さん、とか 優子さん、

まではわかるのに フルネームまでは難しかったようです。


スタッフのフルネームが言えるお客様もいらっしゃって、

言われたスタッフは感動していました♪♪♪





さらに、営業の根本のアイデアで

「冷蔵庫の中に何かを入れてクイズにする」というのをヒントに





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展示してある冷蔵庫3台の中に

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石川遼くんを入れておいて、


遼くんはどの冷蔵庫に入っているでしょうか?


という問題。


1回で当てたら5点、2回目なら3点です。

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ついでに「エコポイント半減になりますので、買い替えをお考えでしたら

今がチャンスですよ」という 親切な一声運動も実施(o^-^o)






輪投げも楽しんでいただきました。

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3回投げてその合計の数字。





さらに・・・

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光熱費試算コーナーにて

オール電化になったら、又は太陽光を設置したらという

シュミレーションをしていただいて

その算出された光熱費の差額の下一桁の数字



この4つの合計の数字で順位を競っていただき、上位3名さまには

ロッコウ商品券をプレゼントというわけです。



さらに、パナカード会員様には、カードの下一桁の数字も加算されますので

ラッキーです!


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こちらは↑ 今回1位の知手のTさまの用紙ですが、

運が強いんです。

抽選会でも特賞のディズニーリゾートペアーパスポートを

当てられたことがあるんですΣ('◇'*)






そして、パナ会員さま限定イベントも盛り上がりましたよ〜


いつものガチャガチャ

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このカプセルの中にスタッフの似顔絵が入っていますので、


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そのカプセルの中に入っている似顔絵と同じスタッフを

違う棚から見つけて、その賞品をプレゼント

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今回は、カプセルの似顔絵はハッピなのに 棚の似顔絵はサンタになっていたので

帽子をかぶってしまっているせいなのか

ちびっこにはちょっと難しかったようでしたが 

ロッコウの優しいスタッフは 「これじゃない〜?」と

ヒントをガンガン出してあげていました(笑)


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もうひとつ 事務の鞆谷のアイデアから

「ボールを引いてもらってパナカードの下一桁の数字とピッタリだったら

 何かプレゼントをする」

を少しアレンジして、


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パナカードでお買い物をしてくださったお客様に

箱の中からボールをひとつだけひいていただいて

その数字が パナカードの下4桁の中にひとつでも入っていれば

かにラーメンをプレゼント


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さらに、その数字がピッタリ下一桁の数字だったら

商品券もプレゼント!


残念ながら、下一桁がピッタリだったお客様はいらっしゃいませんでした。





毎回趣向を凝らしているロッコウ祭ですが、

今回はみんなの知恵が集結!!!

このくらいみんなが売ることを考えたら めちゃくちゃ売り上げが上がるのに(笑)




しかし、感謝祭ですからこれでいいのだと思います♪

普段お世話になっているお客様に、いやなことを忘れちゃうくらい笑っていただいて

元気になってもらえたら ロッコウ祭は大成功です♪(ゆうこ)


パナソニックフェア前日♪

 

今回のフェアでは、

ひまわりスタッフの高橋のアイデアで

「バス旅行で配っている クッキーをプレゼントする」

と、いうものがあったのですが


「ちょっと、無理だよな〜。フェアの前日にそんな大量にクッキーを焼くのは・・・」

と心の中では思っていて 完全に無視をしていたのですが・・・





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なんだか、作ってしまいました(゜▽゜*)


結局、何枚焼いたかわかりませんが・・・

400枚以上は焼いた計算になります!






木曜日は長男はいないので、次男のりょうちゃんと二人で

電子レンジ2段×2台をフルに使って♪

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しかも、

黒糖を使った黒糖クッキーと

普通のクッキーの2種類です♪






レシピも添えました♪

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ちなみにレシピはこちらです。

2008-04-05 - 神栖のでんきやさんです。





それ以外の準備をスタッフがきちんとしてくれているから こんなに大量のクッキーを焼けるわけで

よくがんばっているのは私ではなく

優秀なスタッフに支えられているからがんばれる!

ということは

すごいのはロッコウのスタッフということになりますね♪


ロッコウの宿題♪

 

夏と冬の年に2回のパナソニックフェアーは私たちにとって

中間テストと期末テストみたいなものだと思っています。




特に冬のフェアーはこの1年間の評価がもろに表れるので

ワクワクな反面 ドキドキでもあるんですね。




お客様は、こんな小さなでんきやさんのイベントに、たとえ招待状が届いたとしても

なかなか来場まではしにくいのですよね。




半年間、きちんと心を込めた活動をしていることで

こういったイベントへの参加もしていただけるのではないかと私は思っています。


きちんと、アフターサービスは行き届いているか、

使い方の説明はお客さんが理解できるようにしているか、

心地好い対応ができているか

本当に喜んでいただいているか・・・

男性スタッフの訪問活動や、

ひまわりスタッフのサービス活動、

さらにニュースレターや各種の情報のお届け。

ロッコウの知恵が少しでも地域の方のお役にたてているか




そして、独りよがりにならないためにも、お客様の声をお聞きしたり

さらに、フェアや売り上げなどの数字なでも分析して、成長の糧にしているのです。



もちろん、売り上げという数字でも評価はできますが、

ロッコウではそれだけではない、もちろんそれも必要ですが

それに加えて、フェアの来場者数やバス旅行をはじめとする

売り出しではないイベントの参加人数にも一喜一憂しているのです。


半年間、きちんとお客様に矢印をむけて活動をしてきたからこそ

スタッフにも最後の一踏ん張り、がんばってもらうために


2ヶ月くらい前から イベントの準備を始めています。


イベントが近づけば近づくほど みんなの知恵を借りたいと思うことがあるのですが

近づくほど、スタッフは忙しくなりますので、

全員集まっての話し合いの時間がとれなくなってしまいます。


そこで、考えたのが宿題。

第三回 感動会議 エコデジ祭 宿題.pdf 直


全員の宿題をまとめたもの

第三回 感動会議宿題まとめ.pdf 直


会議→議事録→宿題→まとめ→会議→議事録・・・と

今まで会議をしていた部分を宿題→まとめをしておくことで

かなり時間の短縮ができるようになりました。


だいたい2時間くらいの会議で何かを決めるというと

いい感じに意見が飛び交うころには終了となってしまうので、


そのアイデアを忘れないうちに 議事録にまとめ

それを見て、宿題をしてもらうのです。


もちろん、宿題の内容も気をつけています。


こちらの聴きたいことはもちろんですが、

相手にもいろいろ気づいてほしい、

自分の可能性を導き出せるような質問をたくさん考えるようにしています。



ですので、宿題は提出してもらうもののほかに必ずコピーをとって

自分でも持っていてもらうようにしています。



これはロッコウのキャッチコピーですが、

お家のお困りごとへ迅速に対応します!

便利・快適・安心・ゆとりある暮らしづくりの知恵がたくさん!

新たな感動と幸せあふれる生活のための家電とお家丸ごと、

住まいるアドバイザー、神栖のでんきやさん、鹿光電業


この知恵はこうやって生まれてくるのです。




お祭や旅行やなどのイベントはご愛顧いただいているお得意さまへ

感謝を込めたイベントです。ですので 日頃のお世話になっている、そんなお礼の気持ちを「笑顔」という形にして

お返しようという思いが詰まっています。たくさんお客様に笑っていただける、

帰り際に「楽しかったよ」と言っていただけるイベントを目指して

これからも続けていきますね♪      (yuko)


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